昆明理工大學學生社區成功通過ISO9001：2015質量管理體系認證
2019-03-12 16:14:53網絡資源
近日，昆明理工大學學生社區成功通過ISO9001：2015質量管理體系認證，并獲得證書，覆蓋范圍為學生思想教育和物業管理服務。
為進一步提高管理與服務水平，實現“一流社區”建設目標，構建“雙一流”的社區質量建設體系，學生社區自2018年5月份起開始著手ISO9001：2015質量管理體系的轉版認證工作，按照學生社區質量方針、質量目標及質量管理體系要求，重新修訂了《管理手冊》《突發事件應急預案》《學生滿意度調查管理辦法》等39個制度類文件，明確了工作要求；制定了《服務規范》《服務質量檢查標準》《辦事指南》等作業指導書，明確了工作程序。經過質量管理內審、外審兩個環節以及自查、培訓、專家檢查、專業機構審核，學生社區順利通過ISO9001：2015質量管理體系認證。
據悉，本次質量管理體系認證以學生社區為主體進行，是對學生社區工作的全面認證，也是對學生社區管理水平和服務能力的一次高標準檢驗，為學生社區創建“一流社區”提供了有力保障。
今后工作中，學生社區將根據學校工作要求，按照ISO9001質量管理體系規范工作程序，認真落實好P（計劃）-D（實施）-C（檢查）-A（反饋）閉環系統要求，使學生教育管理的每一項工作“做有計劃、變有手續、查有記錄”，做到職責清，任務明，有監督，有反饋，使學生社區管理服務工作良性發展。
